亲爱的同学：

为进一步提高我校智慧校园建设水平，提升网络带宽，改善广大师生上网条件，我校已完成所有生活区、教学区无线网络部署（办公区将于近日完成）。请按如下步骤接入和使用校园网络。

一、办理运营商宽带套餐

学生访问外网需办理运营商（中国电信、中国移动、中国联通）手机账号及宽带套餐，确保手机号对应的宽带业务已经办理及开通成功。部分学生有运营商手机号，但没有开通宽带业务，这样则无法使用校园网络上网。

二、在自助服务完成账号绑定

1、学生请连接“XZSW_STU”这个无线SSID。（笔记本请确保没有插入有线网线。）无线连接成功后，可以通过如下两种方式进入“自助服务平台”：

方式一：打开浏览器，输入自助服务平台网址10.1.3.3:8080/Self，（注意：Self中“S”为大写，且该网址即便没有认证成功上网也可以访问）。

方式二：在弹出的上网认证界面下端点击“自助服务平台”。

点击后进入如下界面：

在“账号”框中输入学号，“密码”框中输入身份证号后六位。点击登录进入：

点击页面上的“服务”按钮（如下图）：

点击“绑定运营商账号”（如下图）：

Ø  如果您办理的是中国电信的宽带业务，请在“中国电信”一行输入您的手机号及宽带密码（注意：一定是对应手机号办理的宽带业务的宽带密码！）

Ø  如果您办理的是中国移动的宽带业务，请在“中国移动”一行输入您的手机号及宽带密码（注意：一定是对应手机号办理的宽带业务的宽带密码！）

Ø  如果您办理的是中国联通的宽带业务，请在“中国联通”一行输入您的手机号及宽带密码（注意：一定是对应手机号办理的宽带业务的宽带密码！）

输入完成后，点击“提交”按钮即可。

三、认证上网

完成上述绑定步骤后，在自动弹出的上网认证页面中选择绑定的运营商（中国电信、中国移动、中过联通），输入账号密码即可认证上网。此处“账号”为学号，“密码”为身份证号后六位。（如您修改过密码，请以修改后的密码为准）。

 认证成功后会即可正常上网。手机端请参照如上步骤操作即可。

四、常见故障排除

1、上网认证页面弹不出来。

请检查是否插入有线网线，如果插入了网线请拔出。

请检查连接的是否是校园网无线SSID，请不要连接其他wifi。

如果以上两步确认后还不弹出，请手动在浏览器中输入6.6.6.6或其他网址，一般认证页面就可以弹出。

2、出现“unbind isp uid”报错信息。

出现这种情况的原因是：

（1）上网时选错了运营商。请“返回”重新选择手机号办理宽带业务的运营商。

（2）没有在“自助服务平台”中绑定运营商的宽带账号及密码。请登录“自助服务平台”进行正确的绑定。

3、出现“账号不存在”报错信息。

出现这种情况的原因是输入的不是校园网账号，或者学号输错等情况，请输入正确的学号。

4、出现“用户名或密码不正确”报错信息。

出现这种情况的原因是输入的密码错误，请输入学号对应的正确密码。“初始密码”为身份证号后六位（如修改过密码，请以修改后的密码为准）。

5、出现“运营商密码不正确”报错信息。

出现这种情况的原因是绑定的运营商账号对应的宽带密码错误。请进入“自助服务平台”→“服务”→“绑定运营商账号”页面中重新绑定正确的宽带业务密码。

6、出现“运营商账号不正确”报错信息。

出现此报错可能是绑定的手机号错误，或者绑定的手机号没有开通宽带业务，请核对绑定的手机号是否正确，如果正确请确认该手机号是否开通了宽带业务，开通完宽带业务后进“自助服务平台”重新绑定。

五、故障报修

为方便同学们网络故障报修和咨询技术，图文信息中心设立了以下报修方式，欢迎使用。

方式1：网上平台报障

电脑可访问平台网址：http://xzsw.fuyunweb.com/

手机可直接扫描下方二维码：

对于网上报修，工作人员会在第一时间接到短信提醒并进行处理。您可在平台上全程跟踪报修处理过程，了解处理进度，与维修工程师互动，并对服务做出评价。

方式2：现场保修

学生可以到信息中心网络管理办公室（图书馆4楼）现场保修，将由服务人员现场处理。

请尽量采用网上平台报障方式！

图文信息中心

2021年3月1日